Уважаемые посетители сайта!
Обращаем Ваше внимание, что Вы можете подать электронное обращение, письменное обращение, воспользоваться личным приемом или посредством электронных сервисов на нашем сайте:
Вы имеете возможность получить ответ на интересующую Вас тему в ближайшее время!
 |
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете задать их через официальный сервис «Платформа обратной связи» (ПОС). Это единое окно для подачи электронных обращений в органы власти, которое позволяет быстро и удобно решать актуальные проблемы. |
 |
Воспользовавшись вкладкой "Задать вопрос", расположенной слева на главной странице нашего сайта, указав адрес Вашей электронной почты.
|
Вы можете оставить мнение о нашей организации. Чтобы оценить условия осуществления образовательной деятельности наведите камеру Вашего телефона и отсканируйте QR-код.
Анкета доступна по QR-коду, а так же по прямой ссылке: https://bus.gov.ru/qrcode/rate/453661?agencyId=208570
Перейдя по ссылке, Вы сможете:
-
Оценить условия осуществления образовательной деятельности:
- Открытость и доступность информации об организации;
- Комфортность условий осуществления образовательной деятельности;
- Доброжелательность, вежливость работников;
- Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности;
- Доступность образовательной деятельности для инвалидов.
ВАШЕ МНЕНИЕ ФОРМИРУЕТ ОФИЦИАЛЬНЫЙ РЕЙТИНГ ОРГАНИЗАЦИИ!
Официальная почта детского сада: dou78.centr@obr.gov.spb.ru
Правила рассмотрения электронных обращений граждан
Уважаемые посетители сайта! Электронное сообщение Вы можете направить на почту детского сада:
1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос, комментарии общего характера.
2. Электронные обращения, направленные через официальный сайт ГБДОУ детского сада № 78 Центрального района СПб, поступают на рассмотрение администрации ГБДОУ детского сада № 78 Центрального района СПб.
ГБДОУ детский сад № 78 Центрального района СПб обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.
3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания ответственным за направление представителям администрации ГБДОУ детского сада № 78 Центрального района СПб. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию ГБДОУ детского сада № 78 Центрального района СПб, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.
4. Электронное обращение не рассматривается при:
- отсутствии фамилии и имени заявителя;
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.
5. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.
6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
7. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются заведующему для информации. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы представителей администрации ГБДОУ детского сада № 78 Центрального района СПб. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.
Личный прием
Заведующий ГБДОУ детского сада № 78 Центрального района СПб
Дмитриевская Ольга Олеговна
Время приема:1,3,5, вторник 10.00.-13.00 и2,4 вторник 14.00 - 18.00.
телефон 8 (812) 315-30-17,8(911)901-85-01, (время возможного взаимодействия: 10.00 - 17.00)
электронная почта:78@dou-center.spb.ru
Заместитель заведующего
Асланова Анаида Варастатовна
Время приема: среда 15.00 - 16.30
телефон 8 (812) 315-30- 17 ,т.8(911)220-93-74 (время возможного взаимодействия: 9.00 - 16.00)
электронная почта:78@dou-center.spb.ru
Письменное обращение
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование образовательной организации, в которую он направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Почтовый адрес ГБДОУ детского сада № 78 Центрального района СПб: Россия, 191001, Санкт-Петербург, улица Ломоносова, дом 18, литер А.
Порядок организации личного приема граждан
в ГБДОУ детском саду № 78 Центрального района СПб
1. Заведующий ГБДОУ детского сада № 78 Центрального района СПб осуществляет прием в помещении кабинета заведующего, по адресу: 191025, Санкт-Петербург, ул. Ломоносова,дом 18 литер А. Предварительная запись на прием не требуется. Граждане принимаются в порядке общей очереди.
2. Личный прием граждан заместителями заведующего осуществляется в соответствии с графиком личного приема граждан, размещаемом на официальном сайте ГБДОУ детского сада № 78 Центрального района СПб: http://dou78.ucoz.com/.191002, Санкт-Петербург, ул.Ломоносова, д. 18, литер А в своих рабочих кабинетах.
3. Прием граждан ведется в специально оборудованном помещении, оснащенном компьютерами и оргтехникой и приспособленном для лиц с ограниченными физическими возможностями. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
4. Во время личного приема гражданин делает устное заявление либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.
5. Устные обращения гражданина регистрируются в карточке личного приема. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.
6. Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством.
7. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию ГБДОУ детского сада № 78 Центрального района СПб, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.
8. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
С информацией о ходе рассмотрения обращений граждан можно ознакомиться по следующей ссылке>>
Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан: